近日，福建省推进政府职能转变和数字政府建设领导小组办公室下发《关于组织学习借鉴2024年第二批政务服务改革典型经验做法的通知》（闽职转办〔2025〕1号文）中的38项政务服务典型经验案例中三明市有3项在全省推广。

——三明市水电气网联合报装“一件事”推行“全生命周期”服务案例。市住建局推出通过打造“互联网+市政公用服务”模式，推动全市工程建设项目覆盖“一件事审批，一站式服务，一体化代办”的全流程数字赋能审批流程。实行水电气网联合报装“N合一”审批，将水电气网联合报装和占掘路联合审批时间压缩至5个工作日以内。建立健全联合审批、联合踏勘以及市政公用企业服务代办机制，为工程建设项目提供从建设方案阶段到竣工验收的“全生命周期”服务。

——三明市“三化”举措 打造“三新”服务案例。市政务服务中心通过协同化联动、集约化服务、数字化赋能，打造集成服务更高效的综合窗口56个，2024年共办件14万余件，满意率达100%。实现优化流程更快速，全市共上线“一件事一次办”套餐服务74项，全市总体审批时限压缩率为92.2%。推动业务升级更便捷，“三明市政务服务旗舰店”及移动端“明易办”线上平台新增“掌上办”、“秒批秒办”、“视频办”等特色服务，全市“秒批秒办”事项达45项。

——三明市宁化县“云窗受理、全县通办”政务服务新模式案例。宁化县通过整合县乡（镇）政务服务办事窗口，建立收件、受理两地窗口协同联动工作机制，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务，畅通城乡居民办事“最后一公里”。全县累计办结各类事项1000余件，受益群众达2万人以上。

下一步，我市将在现有工作成效基础上，持续优化提升政务服务功能，探索推出更多便企利民举措，不断提升企业和群众体验感和满意度。打造形成一批具有三明特色、在全省乃至全国可复制推广的改革经验、政务品牌。